Question 1

Wie fange ich an?

Accepted Answer

Legen Sie ein Konto an und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer mit dem zugesandten Code. Wenn Sie verkaufen, registrieren Sie anschließend Ihr Unternehmen und laden Unterlagen zur Verifizierung hoch; wenn Sie einkaufen, können Sie sofort Produkte ansehen und Anfragen senden.

Question 2

Was bedeutet das Abzeichen „verifiziert“ genau?

Accepted Answer

Es bedeutet, dass unser Team die Registerunterlagen des Unternehmens mit den veröffentlichten Angaben abgeglichen hat. Das Abzeichen betrifft Identität und rechtliche Registrierung — es ist keine Garantie für Produktqualität, Bonität oder Lieferung. Die Verifizierungsstufe steht im Profil des Unternehmens.

Question 3

Wie funktioniert die sichere Zahlung?

Accepted Answer

Bei Bestellungen mit sicherer Zahlung hält die Plattform den Betrag und gibt ihn nach Lieferbestätigung an den Verkäufer frei. Bis dahin hat der Verkäufer keinen Zugriff darauf. Wir empfehlen, das Geschäft auf diesem Weg abzuwickeln und Direktüberweisungen auf ein Privatkonto zu vermeiden.

Question 4

Wofür ist die Wallet?

Accepted Answer

Die Wallet ist Ihr Guthaben auf der Plattform und wird in Toman geführt. Daraus werden Abonnements, die Prüfgebühr für Finanzierungsanträge und ein Teil mancher Bestellungen bezahlt; Verkaufserlöse und Partnerprovisionen gehen darauf ein. Jede Bewegung steht mit Datum und Grund in der Wallet-Historie.

Question 5

Wird die Prüfgebühr für Finanzierungsanträge erstattet?

Accepted Answer

Nein. Sie bezahlt die Prüfung selbst und wird nach Eintritt des Antrags in die Warteschlange nicht erstattet — weder bei Zusage noch bei Ablehnung. Der Betrag wird vor der Zahlung angezeigt, und bis dahin kann der Antrag geändert oder zurückgezogen werden.

Question 6

Wer sieht die Unterlagen, die ich für die Finanzierung hochlade?

Accepted Answer

Nur Sie und die zuständige Prüfkraft. Anders als Produktfotos werden diese Unterlagen nicht über den öffentlichen Dateiweg ausgeliefert, und ihre Adresse lässt sich ohne Anmeldung als eine dieser beiden nicht öffnen.

Question 7

Was ist der Unterschied zwischen Produkt, Anzeige und Anfrage?

Accepted Answer

Ein Produkt ist ein Artikel, den ein registriertes Unternehmen im offiziellen Katalog anbietet, mit Mindestbestellmenge und Verkaufseinheit. Eine Anzeige ist ein kurzlebigeres Kauf- oder Verkaufsangebot auf dem Anzeigenmarkt mit eigener Seite. Eine Anfrage ist die Gegenrichtung: statt zu suchen, nennen Sie Ihren Bedarf und Lieferanten kommen auf Sie zu.

Question 8

Wird mein Inhalt in andere Sprachen übersetzt?

Accepted Answer

Ja. Anzeigentitel und -beschreibungen sowie ein Teil der öffentlichen Inhalte werden automatisch in allen fünf Sprachen bereitgestellt — Farsi, Englisch, Arabisch, Russisch und Deutsch. Ihr Originaltext wird nie umgeschrieben; ist der Übersetzungsdienst nicht erreichbar, wird das Original unverändert gespeichert.

Question 9

Wird meine Telefonnummer auf der Website veröffentlicht?

Accepted Answer

Nein. Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, nationale Kennung und Verifizierungsunterlagen sind nicht öffentlich. Der Erstkontakt zwischen Käufer und Verkäufer läuft über den Chat der Plattform. Öffentlich sind Ihr Unternehmensprofil, Produkte, Anzeigen und die von Ihnen selbst veröffentlichten Beiträge.

Question 10

Kostet die Nutzung der Plattform etwas?

Accepted Answer

Ein Konto anlegen, Produkte ansehen, eine Anzeige aufgeben und Anfragen senden sind kostenlos. Kostenpflichtige Abonnements erweitern Kapazitäten wie das Produktlimit, und die Prüfgebühr für Finanzierungen ist separat. Jeder Betrag wird Ihnen auf der Seite vor der Zahlung angezeigt.

Häufig gestellte Fragen