Der Leitfaden für sichere Geschäfte
Wie funktioniert die Treuhandzahlung (Escrow)?
Auf Servat Land werden die Gelder des Käufers erst freigegeben, wenn die Ware sicher angekommen ist. Das Geld bleibt treuhänderisch bei der Plattform — der Verkäufer versendet ohne Risiko und der Käufer zahlt ohne Sorge. Beide Seiten sind vollständig geschützt.
- Käuferschutz
- Verkäuferschutz
- Neutrale Schlichtung
- Online-Tracking
Käufer
Einzahlung
Plattform-TreuhänderGelder verwahrt
Gelder freigeben
Verkäufer
Warenlieferung
Treuhand bedeutet, dass das Geld zuerst an einen neutralen Treuhänder geht, nicht direkt an den Verkäufer. Die Plattform hält die Mittel, bis der Käufer den sicheren Erhalt bestätigt; erst dann wird der Verkäufer bezahlt.
Damit entfällt das Risiko für beide Seiten: Der Käufer sorgt sich nicht um Geld für noch nicht erhaltene Ware, und der Verkäufer weiss vor dem Versand, dass das Geld da ist.
Der Leitfaden für sichere Geschäfte
1Käuferschutz
2Verkäuferschutz
3Neutrale Schlichtung
4Online-Tracking
Der Weg des Geldes bis zur Lieferung
Die Schritte einer Treuhandzahlung
Fünf einfache Schritte — von der Einzahlung bis zur sicheren Freigabe an den Verkäufer.
01Einzahlung
Der Käufer zahlt den Betrag auf das Treuhandkonto der Plattform ein.
02Sicher verwahrt
Das Geld bleibt bei der Plattform gesperrt und wird an niemanden überwiesen.
03Versand & Lieferung
Der Verkäufer versendet die Ware und der Käufer verfolgt sie online.
04Käufer bestätigt
Der Käufer prüft die Ware und bestätigt den einwandfreien Erhalt.
05Gelder freigeben
Nach der Bestätigung wird das Geld auf das Konto des Verkäufers ausgezahlt.
Der Leitfaden für sichere Geschäfte
Was garantiert die Treuhand?
Die Sicherheit eines internationalen Geschäfts darf nicht nur auf gutem Willen beruhen — der Mechanismus garantiert sie.
Käuferschutz
Kommt die Ware nicht an oder entspricht sie nicht der Bestellung, wird das Geld nicht freigegeben und geht an den Käufer zurück.
Verkäuferschutz
Das Geld ist vor dem Versand gesperrt, daher versendet der Verkäufer beruhigt und wartet auf die Zahlung.
Transparenz & Tracking
Jeder Schritt wird im Bestellbereich erfasst, und der Status von Geld und Ware ist jederzeit nachvollziehbar.
Vollständige Dokumentation
Gespräche, Dokumente und Bestätigungen werden gespeichert, damit sie bei Streitigkeiten belegbar sind.
Schlichtung & Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten bleibt das Geld bei der Plattform, bis das Schlichtungsteam prüft und entscheidet.
Treuhand in Zahlen
- Sichere Schritte
- 0
- Geschützte Parteien
- 0
- Neutraler Treuhänder
- 0
- Gelder bis zur Bestätigung
- 0٪
Sichere Schritte
Geschützte Parteien
Neutraler Treuhänder
Gelder bis zur Bestätigung
Häufige Fragen
Was genau ist Treuhand?
Ein Verfahren, bei dem die Zahlung des Käufers von der Plattform verwahrt statt direkt an den Verkäufer überwiesen und erst nach bestätigtem Erhalt freigegeben wird.
Wo wird mein Geld verwahrt?
Auf dem Treuhandkonto der Plattform. Bis der Bestellstatus bestätigt ist, wird das Geld an keine Partei überwiesen.
Was passiert, wenn die Ware nicht ankommt oder beschädigt ist?
Das Geld wird nicht freigegeben. Der Käufer meldet einen Streitfall, Dokumente und Gespräche werden geprüft, und das Geld bleibt bis zur Entscheidung des Schlichtungsteams bei der Plattform.
Wann wird der Verkäufer bezahlt?
Nachdem der Käufer in seinem Bereich den sicheren und bestellgemässen Erhalt bestätigt hat, wird das Geld auf das Konto des Verkäufers ausgezahlt.
Kostet die Treuhand extra?
Die Gebühren werden vor Geschäftsbeginn klar angezeigt; es gibt keine versteckten Kosten.
Starten Sie Ihr erstes sicheres Geschäft
Mit der Treuhand müssen Sie niemandem mehr blind vertrauen — der Mechanismus der Plattform schützt beide Seiten.